Luno tutup akaun aku: kenapa, dan macam mana tuntut baki
“Akaun aku tiba-tiba ditutup. Duit aku macam mana?”
Antara sebab Luno tutup akaun ialah ralat operasi (contoh daftar di negara yang Luno tak beroperasi), aktiviti haram atau penipuan, langgar Terms of Use, dan risiko kawal selia. Luno tak wajib beri sebab.
Fakta ringkas (2)
- Kenapa Luno tutup akaun
- Antara sebab Luno tutup akaun ialah ralat operasi (contoh daftar di negara yang Luno tak beroperasi), aktiviti haram atau penipuan, langgar Terms of Use, dan risiko kawal selia. Luno tak wajib beri sebab
- Halaman rasmi · 29 Sep 2026
- Bila Luno keluar dari satu wilayah (2026)
- Bila Luno hentikan servis di satu wilayah pada 2026, Luno beri notis 3 bulan melalui emel dan notifikasi dalam app, hantar peringatan berkala, matikan hantar crypto dulu, tutup akaun pada tarikh akhir, dan terbitkan panduan untuk tuntut dana yang belum dikeluarkan
- Halaman rasmi · 29 Sep 2026
Gambar dari app bahasa English. App korang dalam Bahasa Melayu? Butang sama tempat. Nama BM dalam kurungan diambil dari artikel bantuan Luno versi BM; kalau tiada, daus tulis maksudnya sahaja.
1 = tekan ikut nombor · A = tengok bahagian ni · kawasan gelap = abaikan dulu
- LANGKAH1/1
Topik tiket untuk tuntut dana
Borang "Send us a message" ada topik "My account is closed, I want to claim my funds".
- Pilih topik akaun ditutup · di skrin: bahagian atas, jalur panjang dari kiri ke kanan
Boleh buka akaun baru?
Kalau Luno kata jangan, jawapannya tidak. Kalau tidak dinyatakan (contoh akaun ditutup sebab daftar dari negara yang tak disokong), mungkin boleh kemudian. Semak emel penutupan dari Luno.
Kalau Luno keluar dari satu negara
Bila Luno hentikan servis di satu wilayah pada 2026, Luno beri notis 3 bulan melalui emel dan notifikasi dalam app, hantar peringatan berkala, matikan hantar crypto dulu, tutup akaun pada tarikh akhir, dan terbitkan panduan untuk tuntut dana yang belum dikeluarkan. Artikel tu untuk wilayah lain, bukan Malaysia, tapi ia tunjuk apa Luno buat sebelum ni.
Bacaan rasmi Luno untuk topik ni
Artikel pusat bantuan Luno (English), disemak 29 Sep 2026. Kalau berbeza dengan halaman ni, ikut artikel rasmi dan beritahu daus.
- Guidance for customers in regions where Luno no longer provides service · dikemas kini 17 Sep 2026
- Why was my Luno account closed? · dikemas kini 28 Sep 2026
- Terma: Terms of use · dikemas kini 29 Sep 2026
Crypto sangat turun naik dan boleh jatuh banyak dalam masa singkat. Luno berdaftar dengan Suruhanjaya Sekuriti, tapi crypto bukan deposit bank dan tidak dilindungi PIDM. Ini perkongsian pengalaman daus, bukan nasihat kewangan. Bukan laman rasmi Luno. Panduan tak rasmi oleh DausDK.