Bila benda jarang jadi, tapi sakit bila kena
Setiap halaman jawab terus: apa jadi, dokumen apa perlu, berapa lama, dan saluran rasmi. Kebanyakan tiada skrin sebab akaun daus tak pernah berada dalam keadaan tu; itu ditulis terus terang.
- Akaun dibekukanAku dah hantar semua dokumen, kenapa masih tak boleh withdraw?
- KYC ditolak / warga asingAku bukan warganegara, boleh guna? Work pass pending sebulan.
- Deposit dipulangkanDuit dah tolak, tak masuk, tak pulang.
- Salah rangkaian / memoAku hantar USDT guna TRC20 ke alamat Luno, hilang ke?
- Withdraw tersangkutStatus berjaya tapi bank takde.
- Akaun dormantAku lama tak buka, ada potong ke?
- PusakaArwah ayah ada Bitcoin dalam Luno, macam mana waris nak tuntut?
- Tutup akaunMacam mana nak tutup? Duit bawah RM50 tu hilang ke?
- AduanLuno tak jawab 2 minggu, nak adu kat mana?
- Scam menyamar LunoAda orang call kata dari Luno, minta kod.
- Phone hilangPhone hilang, authenticator dalam phone tu.
- Rekod bertahunLHDN minta rekod 3 tahun, macam mana tarik?
- Syiling ditukar / delistCoin aku hilang dari senarai.
- Luno downHarga jatuh 15%, app tak boleh buka, aku rugi siapa tanggung?
- Di luar negaraAku kerja Singapura / umrah, tak boleh buka.
- Pindah negaraAku pindah UK, akaun MY macam mana?
- Akaun bisnesSyarikat aku nak beli BTC.
- Bank bertanyaCIMB call tanya kerja aku lepas FPX ke Luno.
- Crypto masuk ditahanKawan hantar ETH, kenapa tak boleh guna?
- Ganjaran tak masukAku menang Price Predict / guna kod rujukan, mana reward?
- Luno tutup akaunAkaun aku tiba-tiba ditutup. Duit aku macam mana?