Deposit dipulangkan atau tak masuk: akaun orang lain, bukti bayaran, masa refund
“Duit dah tolak, tak masuk, tak pulang.”
Deposit dari akaun bank orang lain dipulangkan. Setiap refund dicaj admin sehingga RM5 dan diproses sehingga 14 hari bekerja.
Fakta ringkas (3)
- Deposit mesti nama sendiri
- Deposit dari akaun bank orang lain dipulangkan. Setiap refund dicaj admin sehingga RM5 dan diproses sehingga 14 hari bekerja
- Halaman rasmi + skrin app · 29 Sep 2026
- Deposit tak masuk: bukti bayaran
- Kalau deposit tak masuk lepas 2 hari bekerja, hantar kepada support bukti bayaran dari bank (nama penuh, jumlah, tarikh dan rujukan). SMS dan notifikasi tak diterima sebagai bukti
- Halaman rasmi · 29 Sep 2026
- Deposit antarabangsa
- Deposit dari luar negara tak dibenarkan. Deposit mesti datang dari akaun bank di negara tempat akaun Luno korang disahkan; kalau tidak, deposit dipulangkan
- Halaman rasmi · 29 Sep 2026
Gambar dari app bahasa English. App korang dalam Bahasa Melayu? Butang sama tempat. Nama BM dalam kurungan diambil dari artikel bantuan Luno versi BM; kalau tiada, daus tulis maksudnya sahaja.
1 = tekan ikut nombor · A = tengok bahagian ni · kawasan gelap = abaikan dulu
- LANGKAH1/1
Amaran yang muncul sebelum setiap deposit
Amaran ni tulis syarat nama akaun, refund dan caj admin.
- Syarat dan caj refund
Bukti bayaran
Kalau deposit tak masuk lepas 2 hari bekerja, hantar kepada support bukti bayaran dari bank (nama penuh, jumlah, tarikh dan rujukan). SMS dan notifikasi tak diterima sebagai bukti. Luno ada panduan muat turun bukti bayaran untuk bank Malaysia (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank dan lain-lain) dalam artikel rasmi di bawah.
Deposit dari luar negara
Deposit dari luar negara tak dibenarkan. Deposit mesti datang dari akaun bank di negara tempat akaun Luno korang disahkan; kalau tidak, deposit dipulangkan.
Bacaan rasmi Luno untuk topik ni
Artikel pusat bantuan Luno (English), disemak 29 Sep 2026. Kalau berbeza dengan halaman ni, ikut artikel rasmi dan beritahu daus.
- Proof of payment instructions for Malaysian banks · dikemas kini 11 Sep 2026
- I didn’t use my own bank account · dikemas kini 16 Sep 2026
Crypto sangat turun naik dan boleh jatuh banyak dalam masa singkat. Luno berdaftar dengan Suruhanjaya Sekuriti, tapi crypto bukan deposit bank dan tidak dilindungi PIDM. Ini perkongsian pengalaman daus, bukan nasihat kewangan. Bukan laman rasmi Luno. Panduan tak rasmi oleh DausDK.