Belajar Lunooleh DausDK

Disemak pada 29 Sep 2026 · Bukan laman rasmi Luno. · Sumber semua fakta

FASA ANAK BULAN · ZERO · 7/8

Kunci akaun hari pertama, sebelum masuk RM1 pun

“Macam mana nak pastikan orang tak curi? Kalau tukar phone macam mana?”

Kebanyakan kes akaun diceroboh berlaku sebab emel atau telefon mangsa dah dicuri dulu. Jadi keselamatan akaun Luno bermula dengan emel dan telefon korang sendiri.

Semua skrin dalam halaman ni dari akaun daus, dan daus hanya tengok. Daus tak ubah apa-apa tetapan.

Untuk: Semua pengguna baru, dan sesiapa yang belum pernah buka skrin Security · ±6 minit · 8 langkah · 8 screenshot sebenar dari akaun daus, 29 Sep 2026 · Disemak pada 29 Sep 2026

Fakta ringkas (6)
Pilihan keselamatan dalam app
Password, Passkeys, Two-factor authentication (app authenticator), Face ID, Devices, API keys, Send cryptocurrency
Skrin app · 29 Sep 2026
Send crypto lalai
Dalam Security, Send cryptocurrency asalnya "Disabled". Untuk hidupkan, korang kena tanda "I understand…" dan tekan ENABLE SEND
Skrin app · 29 Sep 2026
Tempoh tunggu hidupkan Send
Lepas korang minta hidupkan Send, ada tempoh tunggu antara 24 jam dan 14 hari sebelum Send aktif. Tujuannya keselamatan: kalau pencuri berjaya masuk akaun, dia tak boleh terus hantar crypto keluar, dan korang ada masa untuk laporkan dan selamatkan akaun. Luno juga boleh matikan Send secara automatik selepas beberapa bulan tak guna, atau bila passkey atau 2FA dibuang
Halaman rasmi · 29 Sep 2026
Tahan 48 jam lepas tukar phone
Tukar trusted device atau set semula 2FA di phone baru akan tahan hantar crypto dan withdraw tunai selama 48 jam secara automatik; akaun masih boleh diguna
Halaman rasmi · 29 Sep 2026
Kunci app
Bila app dibuka semula, app minta Luno PIN 4 digit. Skrin PIN ada pautan "Forgot PIN?" untuk yang lupa
Skrin app · 29 Sep 2026
Syarat password
Password Luno mesti sekurang-kurangnya 16 aksara, dengan 1 huruf besar, 1 huruf kecil, 1 aksara khas dan 1 nombor, dan tak boleh ada lebih 2 aksara sama berturut (ikut skrin cipta password baru di Security → Password) [SEMAK]
Skrin app · 29 Sep 2026
Nak cuba tekan sendiri dulu?Simulator 4 tekanan guna skrin sebenar. Salah takpe.

Gambar dari app bahasa English. App korang dalam Bahasa Melayu? Butang sama tempat. Nama BM dalam kurungan diambil dari artikel bantuan Luno versi BM; kalau tiada, daus tulis maksudnya sahaja.

1 = tekan ikut nombor · A = tengok bahagian ni · kawasan gelap = abaikan dulu

  1. 1
    LANGKAH1/8

    Buka Security dari laci profil

    Dari Home, tekan inisial nama korang di atas kiri. Laci profil terbuka. Tekan Security (maksudnya keselamatan).

    • Tekan "Security" (maksudnya keselamatan) · di skrin: bahagian atas, jalur panjang dari kiri ke kanan
  2. ABC
    LANGKAH2/8

    Kenal semua pilihan keselamatan

    Skrin Security ada tiga bahagian: cara log masuk (Password, Passkeys, Two-factor authentication), akses akaun (Face ID, Devices, API keys), dan keselamatan transaksi (Send cryptocurrency). Status akaun daus untuk 2FA dan Face ID dikaburkan dalam gambar ni. Yang penting ialah di mana setting tu berada, supaya korang boleh hidupkan dalam akaun korang sendiri.

    • Passkeys
    • Two-factor authentication (hidupkan di sini)
    • Devices (Peranti)
  3. A1
    LANGKAH3/8

    Passkey: log masuk guna Face ID atau cap jari

    Passkey ganti password dengan Face ID, cap jari atau PIN telefon, dan lebih susah dicuri melalui laman palsu. Daus ada satu passkey (iCloud keychain). Tekan CREATE PASSKEY untuk tambah.

    • Passkey yang dah ada
    • CREATE PASSKEY (Cipta passkey) · di skrin: paling bawah, jalur panjang dari kiri ke kanan
  4. A1
    LANGKAH4/8

    Atau hidupkan 2FA dengan app authenticator

    Kalau tak guna passkey, hidupkan 2FA (Google Authenticator atau Authy). Simpan setup key yang Luno tunjuk masa pasang, di tempat selamat luar telefon. Tanpa setup key, kalau telefon hilang korang kena lalu proses pemulihan yang lebih panjang.

    • Apa itu 2FA
    • GET STARTED (Mula) · di skrin: tengah, jalur panjang dari kiri ke kanan
  5. AB
    LANGKAH5/8

    Semak peranti yang pernah log masuk

    Devices senaraikan telefon dan pelayar yang pernah guna akaun korang. Kalau ada yang korang tak kenal, buang. Nama dan lokasi peranti daus dikaburkan.

    • Senarai peranti
    • Buang peranti yang tak dikenali
  6. A
    LANGKAH6/8

    Biar "Send cryptocurrency" kekal Disabled

    Dalam Security, Send cryptocurrency asalnya "Disabled". Untuk hidupkan, korang kena tanda "I understand…" dan tekan ENABLE SEND. Selagi Send tutup, pencuri yang berjaya masuk pun tak boleh terus hantar crypto keluar. Lepas korang minta hidupkan Send, ada tempoh tunggu antara 24 jam dan 14 hari sebelum Send aktif. Tujuannya keselamatan: kalau pencuri berjaya masuk akaun, dia tak boleh terus hantar crypto keluar, dan korang ada masa untuk laporkan dan selamatkan akaun. Luno juga boleh matikan Send secara automatik selepas beberapa bulan tak guna, atau bila passkey atau 2FA dibuang. Tempoh tunggu tu bagi korang masa untuk sedar dan kunci akaun.

    • Send cryptocurrency: Disabled
  7. A1
    LANGKAH7/8

    PIN app 4 digit

    Bila app dibuka semula, app minta Luno PIN 4 digit. Skrin PIN ada pautan "Forgot PIN?" untuk yang lupa. PIN ni lain dari password akaun. Jangan guna tarikh lahir atau nombor yang sama dengan PIN bank, dan jangan beri sesiapa. Password akaun pula lain. Password Luno mesti sekurang-kurangnya 16 aksara, dengan 1 huruf besar, 1 huruf kecil, 1 aksara khas dan 1 nombor, dan tak boleh ada lebih 2 aksara sama berturut (ikut skrin cipta password baru di Security → Password).

    • PIN 4 digit
    • FORGOT PIN? (maksudnya lupa PIN) · di skrin: bahagian atas, tengah
  8. AB
    LANGKAH8/8

    Kalau skrin ni muncul, fikir dua kali

    Bila tekan Send, app tanya "Do you want to enable send?" (Nak hidupkan hantar?). App sendiri cadang biar tutup. Hidupkan hanya bila korang sendiri betul-betul nak hantar crypto keluar, bukan sebab ada orang suruh.

    • Cadangan app: biar Send tutup
    • Hantar crypto tak boleh diterbalikkan

    Luno tak akan suruh korang hidupkan Send. Kalau ada "wakil Luno" suruh, itu scam.

Tiga benda wajib

  1. Passkey atau 2FA. Jangan bergantung pada password dan SMS sahaja.
  2. Emel yang selamat. Emel akaun Luno kena ada password unik dan 2FA sendiri. Siapa pegang emel korang boleh cuba pulihkan akaun Luno korang.
  3. Send crypto tutup. Buka hanya bila nak hantar, tutup semula lepas tu.

Nak tukar telefon? Buat ni DULU

  1. Pastikan korang ingat emel, password, dan ada akses ke nombor telefon sekarang.
  2. Kalau guna 2FA, pastikan setup key disimpan, atau pindahkan akaun authenticator ke telefon baru sebelum padam yang lama.
  3. Kalau guna passkey iCloud/Google, pastikan telefon baru log masuk akaun iCloud/Google yang sama.
  4. Lepas log masuk di telefon baru, ingat perkara ni. Tukar trusted device atau set semula 2FA di phone baru akan tahan hantar crypto dan withdraw tunai selama 48 jam secara automatik; akaun masih boleh diguna. Jangan panik kalau tak boleh withdraw terus.
  5. OTP log masuk dihantar sebagai push notification ke trusted device. Peranti lama boleh dibuang walaupun dah tiada di tangan (korang perlu terima SMS di nombor asal), dan lepas tu OTP dihantar ke emel.

Kalau tak jadi

Dah tertukar telefon tanpa buat persediaan
Ikut pokok tak boleh masuk akaun, pilih simptom yang sama.
Rasa akaun dah diceroboh
Kalau akaun diceroboh, Luno suruh korang kunci akaun, laporkan aktiviti mencurigakan, matikan Send, tukar password, dan buang peranti serta API key yang korang tak kenal. Butiran: 10 minit pertama.

Bacaan rasmi Luno untuk topik ni

Artikel pusat bantuan Luno (English), disemak 29 Sep 2026. Kalau berbeza dengan halaman ni, ikut artikel rasmi dan beritahu daus.

Crypto sangat turun naik dan boleh jatuh banyak dalam masa singkat. Luno berdaftar dengan Suruhanjaya Sekuriti, tapi crypto bukan deposit bank dan tidak dilindungi PIDM. Ini perkongsian pengalaman daus, bukan nasihat kewangan. Bukan laman rasmi Luno. Panduan tak rasmi oleh DausDK.