Belajar Lunooleh DausDK

Disemak pada 29 Sep 2026 · Bukan laman rasmi Luno. · Sumber semua fakta

FASA ANAK BULAN · ZERO · 6/8

Lulus verify IC (KYC) sekali jalan: dokumen, selfie, dan berapa lama

“Selfie asyik gagal. Nama kena ikut IC ke? Berapa lama nak lulus?”

Sebelum boleh deposit, beli dan withdraw, Luno kena sahkan identiti korang. Ni kewajipan undang-undang untuk exchange berdaftar (dipanggil KYC).

Kebanyakan verifikasi identiti disemak automatik dalam beberapa minit, tapi boleh ambil satu atau dua hari kalau perlu semakan manual.

Untuk: Orang yang baru daftar, atau yang verify asyik gagal · ±5 minit · 4 langkah · 2 screenshot sebenar dari akaun daus, 29 Sep 2026 · Disemak pada 29 Sep 2026

Fakta ringkas (4)
Dokumen identiti diterima (Malaysia)
Warganegara Malaysia guna MyKad untuk verify, dan warga asing guna pasport yang sah
Halaman rasmi · 29 Sep 2026
Warga asing di Malaysia
Warga asing yang tinggal di Malaysia boleh buka akaun dengan pasport sah, selfie berwarna (tak lebih 24 jam), bukti alamat di Malaysia dan permit tinggal atau visa yang sah. Nama dan nombor pasport mesti sama dengan akaun bank [SEMAK]
Halaman rasmi · 29 Sep 2026
Masa verifikasi identiti
Kebanyakan verifikasi identiti disemak automatik dalam beberapa minit, tapi boleh ambil satu atau dua hari kalau perlu semakan manual [SEMAK]
Halaman rasmi · 29 Sep 2026
Tahap verifikasi dalam app
Settings → Verification tunjuk sama ada akaun "Fully verified" atau belum
Halaman rasmi + skrin app · 29 Sep 2026

Gambar dari app bahasa English. App korang dalam Bahasa Melayu? Butang sama tempat. Nama BM dalam kurungan diambil dari artikel bantuan Luno versi BM; kalau tiada, daus tulis maksudnya sahaja.

1 = tekan ikut nombor · A = tengok bahagian ni · kawasan gelap = abaikan dulu

  1. Tiada skrin sebenar untuk langkah niAkaun daus dah Fully verified, jadi skrin ambil gambar IC tak muncul lagi.
    LANGKAH1/4

    Ambil gambar MyKad depan dan belakang

    Letak IC atas permukaan gelap dan rata, dalam cahaya terang tapi bukan cahaya terus yang buat silau pada plastik. Pastikan keempat-empat bucu IC nampak, dan nombor IC, nama, tarikh lahir dan gambar jelas.

  2. Tiada skrin sebenar untuk langkah niSama: skrin selfie verifikasi tak muncul untuk akaun yang dah lulus.
    LANGKAH2/4

    Ambil selfie

    Hadap cahaya (bukan membelakangkan tingkap), buka cermin mata gelap, jangan pakai topi. Kalau app minta pergerakan kepala, buat perlahan.

  3. A
    LANGKAH3/4

    Tengok status verifikasi dalam Settings

    Buka Account & Settings. Baris Verification (dalam app BM: Pengesahan) tunjuk status akaun. Settings → Verification tunjuk sama ada akaun "Fully verified" atau belum.

    • Baris Verification: "Fully verified"
  4. A
    LANGKAH4/4

    Bila dah lulus

    Tekan Verification. Bila dah lulus, skrin tulis "You're ready to buy crypto" (Korang dah boleh beli crypto). Kalau belum, skrin ni bawa korang ke langkah seterusnya.

    • Status: sedia untuk beli crypto

Dokumen yang diterima

  • Warganegara Malaysia guna MyKad untuk verify, dan warga asing guna pasport yang sah.
  • Warga asing yang tinggal di Malaysia boleh buka akaun dengan pasport sah, selfie berwarna (tak lebih 24 jam), bukti alamat di Malaysia dan permit tinggal atau visa yang sah. Nama dan nombor pasport mesti sama dengan akaun bank.
  • Kalau Luno minta bukti alamat: Bukti alamat mesti ada nama penuh, alamat kediaman dan tarikh tak lebih 3 bulan, contohnya bil utiliti, penyata ISP atau penyata bank.

Kenapa verify selalu ditolak

  • Gambar kabur, silau pada IC, atau bucu IC terpotong. Dokumen mesti tunjuk nombor identiti, nama, tarikh lahir dan gambar dengan jelas.
  • Nama yang ditaip tak sama dengan IC (contoh singkatan "Mohd" berbanding "Mohammad").
  • Selfie gelap. Pengguna selalu lapor mesej "Move to a well lit area" (Pergi ke tempat terang). Pindah ke tempat lebih terang dan cuba lagi.
  • Pasport dah tamat tempoh (untuk warga asing).

Kalau tak jadi

Status "under review" lama
Kebanyakan verifikasi identiti disemak automatik dalam beberapa minit, tapi boleh ambil satu atau dua hari kalau perlu semakan manual. Kalau lebih dari tu, buka tiket melalui Help dalam app dengan screenshot status.
Akaun dikunci sebab capai had
Kalau akaun dikunci sebab capai had, hantar dokumen tambahan melalui Settings → Verification.

Bacaan rasmi Luno untuk topik ni

Artikel pusat bantuan Luno (English), disemak 29 Sep 2026. Kalau berbeza dengan halaman ni, ikut artikel rasmi dan beritahu daus.

Crypto sangat turun naik dan boleh jatuh banyak dalam masa singkat. Luno berdaftar dengan Suruhanjaya Sekuriti, tapi crypto bukan deposit bank dan tidak dilindungi PIDM. Ini perkongsian pengalaman daus, bukan nasihat kewangan. Bukan laman rasmi Luno. Panduan tak rasmi oleh DausDK.